Natürlich können Sie die Bestellung von Drucken und Rahmen stornieren, solange wir noch nicht mit der Produktion begonnen haben. Danach durchläuft Ihre Bestellung mehrere automatisierte Abläufe und wird bei unseren Versandpartnern gebucht, damit wir sie zurückziehen können. Kontaktieren Sie uns einfach sofort und wir werden unser Bestes tun, um sie zu stoppen, bevor die Produktion beginnt, und Ihnen eine vollständige Rückerstattung gewähren. Ohne zusätzliche Kosten.

Da unsere Produkte auf Bestellung gedruckt werden, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass eine Rückgabe auch innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist nicht möglich ist. Stornierungen können jedoch akzeptiert werden, wenn die Drucke noch nicht in Produktion sind. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte umgehend an uns. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Es kommt zwar selten vor, dass ein Druck beschädigt oder fehlerhaft geliefert wird. In diesem Fall teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels mit und wir beheben das Problem für Sie, indem wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz zusenden.

Sollte ein Bild beschädigt oder falsch bei Ihnen eintreffen, schicken wir Ihnen im Rahmen unserer Garantie gerne kostenlos einen Express-Ersatz zu. Um dies bei unserer Druckerei anzufordern, benötigen wir ein paar Fotos des Schadens oder sonstiger Mängel.

Rückerstattung für eine Bestellung, die aufgrund mehrerer fehlgeschlagener Zustellversuche oder eines Kundenfehlers nicht zugestellt werden konnte: beispielsweise, aber nicht beschränkt auf, eine unvollständige Adresse oder ein nicht abgeholtes Paket. In diesem Fall muss der Kunde alle Versandkosten für den Hinversand tragen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Bitte wenden Sie sich an info@chamonixprints.com, wenn Sie weitere Fragen zu unseren Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien haben. Vielen Dank!